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Ecco la Circolare
numero 131 del 19-11-2012 dell' Istituto Nazionale della Previdenza Sociale
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Direzione
Generale
1. Presentazione delle
domande tramite canale telematico: entrata in vigore e regime
transitorio
Con la Determinazione Presidenziale n. 95/2012,
pubblicata nella GU n. 213, del 12 settembre 2012, si completa il percorso
implementativo relativo al processo di telematizzazione delle richieste di
prestazioni o di servizio, avviato dall’Istituto con circolari n. 169 del 2010 e
n. 110 del 2011.
Ai fini dell’attuazione della suddetta
Determinazione presidenziale, la presente Circolare si riferisce alle
prestazioni o servizi della Gestione ex Inpdap.
A decorrere dal 12 gennaio 2013
opererà il regime dell’invio telematico in via
esclusiva per le domande di:
- Pensione diretta di anzianità, anticipata,
vecchiaia e inabilità;
- Ricongiunzioni ai sensi dell’art. 2 della
legge n. 29/1979 e dell’art. 1 della legge n. 45/1990;
- Richieste di variazione della posizione
assicurativa;
A decorrere dal 1° febbraio 2013
opererà il regime dell’invio telematico in via
esclusiva per le domande di:
- pensione di privilegio;
- pensione diretta ordinaria in regime
internazionale;
- pensione a carico dello stato estero;
- riscatto periodi ai fini del trattamento
di fine servizio (TFS) e trattamento di fine rapporto (TFR) per gli iscritti
alla gestione ex Inadel (dipendenti degli Enti locali e del Servizio sanitario
nazionale).
A decorrere dal 4 marzo 2013
opererà il regime dell’invio telematico in via esclusiva per le
domande di:
- ricongiunzione ai sensi dell’art. 6 della
legge n. 29/1979; della legge n. 523/1954 e degli artt. 113 e 115 del DPR n.
1092/1973;
- costituzione della posizione assicurativa
ai sensi della legge n. 322/1958 (esclusivamente per gli iscritti alla Cassa
Stato cessati dal servizio senza diritto a pensione in data anteriore al 31
luglio 2010);
- liquidazione dell’indennità una tantum ai
sensi dell’art. 42 del DPR n. 1092/1973;
- variazione individuale per l’Assegno al
nucleo familiare.
Durante la fase transitoria, rispettivamente fino
al giorno 11 gennaio, 31 gennaio e 3 marzo 2013, in relazione alla diversa
tipologia della prestazione richiesta, le modalità tradizionali coesisteranno
insieme con quelle telematiche.
2. Processo di
telematizzazione delle domande di prestazioni in via esclusiva
La presentazione delle suddette domande dovrà
avvenire attraverso uno dei seguenti canali:
- WEB – servizi telematici accessibili
direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dell’Istituto;
- Contact Center Integrato – n. 803164;
- intermediari dell’Istituto.
In ogni caso tutte le istanze digitalizzate
perverranno alle strutture territoriali competenti e saranno prese in carico
dall’unità organizzativa cui compete l’attività il cui titolare è anche
responsabile in termini di procedimento e provvedimento amministrativo ai sensi
della legge n. 241/1990 e s.m. e i..
L’istanza presentata in forma diversa da quella
telematica non sarà procedibile fino a quando il richiedente non abbia
provveduto a trasmetterla nelle forme sopra indicate.
Le Sedi, se la mancata trasmissione telematica è
determinata da eventi non imputabili all’Istituto, informeranno immediatamente e
formalmente l’interessato circa l’improcedibilità della domanda, che risulterà
improduttiva di effetti rispetto all’insorgenza del diritto alla
prestazione/servizio richiesta, fino alla trasmissione telematica della stessa a
cura del cittadino utente o del relativo intermediario.
Si precisa che tutte le domande pervenute in
modalità telematica devono essere trattate senza necessità di acquisire la
domanda cartacea in originale, la cui conservazione rimane in capo al
beneficiario della prestazione (cfr. Circolare Inps n. 47 del 27 marzo
2012).
La data di presentazione sarà esclusivamente
quella in cui verrà ricevuta in forma telematica.
Diversamente, qualora si accerti che la causa
inibente dell’invio telematico sia addebitabile al sistema informativo
dell’Inps, le Sedi provvederanno alla protocollazione in entrata, alla relativa
acquisizione e alle successive fasi gestionali.
Si precisa infine che la modulistica è stata
modificata, ove necessario, per rendere l’applicazione compatibile con la nuova
modalità operativa.
2.1 Procedura di
richiesta del PIN
Per poter utilizzare il servizio di invio
on-line, il richiedente deve essere in possesso del PIN di autenticazione, ove
previsto a carattere dispositivo, in base a quanto previsto con Circolare n. 50
del 15 marzo 2011.
La procedura di richiesta del PIN “dispositivo”,
disponibile online sul sito istituzionale www.inps.it, consentirà la stampa del modulo
precompilato.
L’utente, stampato e sottoscritto il modulo di
richiesta precompilato, potrà trasmetterlo scegliendo una delle seguenti
modalità:
Le richieste di cui ai punti 1 e 2 saranno
processate dagli operatori del Contact Center.
Nel caso in cui la documentazione allegata alle
richieste di attivazione di PIN dispositivo inviate al Contact Center mediante
fax-server o online risulti incompleta o illeggibile non sarà possibile
procedere all’attivazione del PIN “dispositivo”.
In questi casi l’operatore del Contact Center
dovrà annullare la richiesta di PIN dispositivo notificando via e-mail
all’utente il motivo dell’annullamento.
Le richieste presentate in sede dovranno invece
essere acquisite attraverso la specifica funzionalità in uso.
Gli operatori ex INPDAP potranno accedere a
questa applicazione attraverso l’area riservata del SIN, selezionando l’apposito
link.
Dopo aver verificato l’identità del richiedente
l’operatore di sede:
- dovrà inserire nella procedura il codice
fiscale dell’utente richiedente il Pin;
- la procedura visualizzerà i dati anagrafici
dell’utente e gli estremi del documento di riconoscimento; l’operatore dovrà
verificare gli estremi del documento di riconoscimento e procedere alla loro
rettifica qualora diversi dal documento esibito dall’utente.
La procedura notificherà via e-mail all’utente
l’esito dell’operazione.
3.
Presentazione delle domande tramite Servizio Web,
direttamente dagli interessati.Prestazioni pensionistiche e
previdenziali
L’interessato utilizzando tale servizio può
presentare le domande relative alle prestazioni indicate nel paragrafo 1.
Il servizio di presentazione delle domande è
disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it) nella sezione Servizi ON LINE,
attraverso il seguente percorso: servizi per il cittadino – Autenticazione con
PIN – Servizi ex Inpdap.
Una volta eseguite tali procedure, l’utente potrà
visualizzare, nella sezione collocata a sinistra della pagina Web, il menù
“servizi in linea” contenente l’elenco delle tipologie di domande per le quali è
previsto l’invio con modalità telematica.
Per un corretto utilizzo della procedura sono
disponibili le istruzioni per la compilazione della domanda, nella sezione di
riferimento per la richiesta della prestazione, consultabile on
line.
Inoltre, un ulteriore ausilio potrà essere
richiesto al Contact Center Integrato dell’Istituto che risponde al numero
telefonico gratuito 803164, con servizio attivo dalle ore 8 alle ore 20 dal
lunedì al venerdì e, il sabato, dalle ore 8 alle 14.
Per l’invio della domanda il richiedente deve
fornire una serie di informazioni necessarie alla corretta determinazione o
liquidazione di quanto richiesto.
La domanda sarà trasmessa regolarmente solo al
momento della conferma finale; il sistema consente di salvare i dati acquisiti
in forma provvisoria, permettendo all’utente di poter completare o modificare la
domanda, entro 30 giorni dalla data di inizio della compilazione.
Decorso tale termine occorre effettuare una nuova
compilazione della domanda.
Effettuato l’invio il richiedente avrà conferma
della procedura e riceverà sulla propria casella di posta elettronica la
comunicazione di notifica della domanda inoltrata, che riporta il numero di
protocollo attribuito e, in allegato, il documento della relativa istanza.
Oltre alla funzione di invio della
domanda, l’applicazione on-line permette, al soggetto autenticato, di:
- Visualizzare il riepilogo delle richieste
inoltrate o da inoltrare;
- Esaminare e stampare il dettaglio delle
istanze inviate tramite la funzione “Domande inoltrate”;
- Visualizzare una domanda non ancora completata
e ultimarne l’inserimento dati tramite la funzione “Domande in corso di
compilazione”.
Si precisa che con la funzione “domande
inoltrate” l’interessato può visualizzare gli eventuali allegati collegati
alla domanda inviata, nonché il provvedimento di riconoscimento della
prestazione richiesta.
3.1 Modalità di
compilazione della domanda di pensione di anzianità, anticipata, vecchiaia,
inabilità, privilegiata e ordinaria in regime internazionale a carico degli
stati esteri di cui al Regolamento comunitario
Sezione dati richiedente
Dalla pagina iniziale della procedura vengono
visualizzati i dati anagrafici e quelli relativi alla residenza; tali
informazioni non sono modificabili.
Nel caso in cui sussistano delle discordanze con
le informazioni riportate, l’interessato deve contattare tempestivamente il
numero verde 800.105.000 e comunicare l’anomalia riferita ai dati anagrafici o
relativi alla residenza.
In attesa dell’aggiornamento in banca dati, il
richiedente può comunque compilare la domanda e procedere all’invio in via
telematica.
Il richiedente deve indicare
obbligatoriamente almeno un numero di telefono (fisso/mobile)
ed un indirizzo e-mail al quale poter inviare eventuali comunicazioni.
Sezione domanda di pensione
Il richiedente dovrà compilare obbligatoriamente
gli ulteriori campi indicando:
Per la richiesta della pensione di
privilegio sono richieste ulteriori informazioni:
Sezione richieste aggiuntive
L’interessato può indicare, selezionando
l’opzione nel campo corrispondente, le richieste aggiuntive in merito alla:
- modalità di riscossione della pensione
(opzione obbligatoria);
- detrazioni d’imposta;
- assegni per il nucleo familiare;
- situazione debitoria;
- adesione al fondo credito;
- servizio prestato all’estero (applicazione dei
regolamenti comunitari);
- trattenute sindacali.
Sezione modalità di riscossione della
pensione
Il richiedente deve definire le modalità di
riscossione della pensione indicando obbligatoriamente il
codice Iban del conto corrente postale o bancario o il numero del libretto
postale.
Nel caso di conto cointestato deve indicare il
codice fiscale, cognome e nome del cointestatario del conto corrente bancario o
postale.
Sezione Nucleo familiare
Comporta la compilazione dei seguenti campi:
Sezione detrazioni d’imposta
Occorre indicare:
Sezione assegno per il nucleo familiare
Per usufruire della richiesta di tale prestazione
occorre preliminarmente inserire nella sezione “Nucleo familiare” i nominativi
dei componenti, luogo e data di nascita, codice fiscale, relazione di parentela
(ad es. coniuge, figlio, fratello/sorella, nipote) e residenza.
In questa sezione occorre riportare:
In presenza, nel nucleo familiare, di un
componente inabile occorre allegare la copia digitale della
certificazione della commissione medico– sanitaria attestante l’inabilità.
La funzione “allega documento” viene attivata a
completamento della domanda.
Sezione situazione debitoria
L’interessato deve riportare:
Sezione adesione fondo credito
Se il richiedente intende aderire, in qualità di
pensionato, alla gestione autonoma delle prestazioni creditizie e sociali deve
obbligatoriamente compilare i campi previsti.
Sezione trattenuta sindacale
Nel caso in cui l’interessato richieda che sul
trattamento pensionistico venga operata la ritenuta sindacale deve allegare la
copia digitale dell’attestato rilasciato dal Sindacato cui risulta essere
iscritto.
Sezione servizi all’estero (applicazione dei
regolamenti comunitari)
Questa sezione viene attivata qualora
l’interessato voglia chiedere la pensione diretta ordinaria in regime
internazionale.
Sono richieste le seguenti informazioni:
Sezione dichiarazione di
responsabilità
Deve essere obbligatoriamente compilata.
Sezione informativa agli utenti in materia di
protezione dei dati personali
Deve essere obbligatoriamente compilata.
3.2 Modalità di compilazione della
pensione diretta a carico dello Stato estero
Questa tipologia di prestazione viene utilizzata
quando l’iscritto ha maturato un autonomo diritto a pensione in uno stato membro
della CE ancorché non abbia conseguito, secondo l’ordinamento pensionistico
italiano, il diritto al trattamento di pensione connesso alla contribuzione
versata nella gestione ex Inpdap e negli altri fondi pensionistici.
Per la modalità di compilazione si fa rinvio a
quanto riportato nel precedente paragrafo con particolare riferimento alla
sezione “ Servizi all’estero”.
3.3 Modalità di compilazione della
domanda di ricongiunzione ai sensi dell’art. 2 della legge n. 29/1979 e
dell’art. 1 della legge n. 45/1990
Selezionato il modello di domanda di
ricongiunzione dal menù “servizi in linea” l’interessato deve indicare:
Sezione dati richiedente
In relazione se il richiedente è il titolare o il
superstite di iscritto nella sezione di riferimento vanno riportati, qualora non
visualizzati, il codice fiscale, i dati anagrafici e la residenza.
Il cittadino deve indicare obbligatoriamente
almeno un numero di telefono (fisso/mobile) ed un indirizzo e-mail al quale
poter inviare eventuali comunicazioni.
Deve inoltre comunicare la sede e il luogo di
lavoro dell’iscritto o già del dante causa.
Sezione Estratto conto
L’Iscritto dovrà dichiarare
obbligatoriamente nel relativo campo:
Sezione domanda di ricongiunzione
Sezione dichiarazione di
responsabilità
Sezione informativa agli utenti in materia di
protezione dei dati personali
3.4 Modalità di
compilazione della domanda di riscatto dei periodi ai fini del Tfs/Tfr
per gli iscritti alla gestione ex Inadel (dipendenti degli Enti locali e del
Servizio sanitario nazionale)
Sezione dati
richiedente
I dati anagrafici del richiedente, l’indirizzo di
residenza e domicilio sono automaticamente visualizzabili; solo il domicilio può
essere inserito dall’iscritto, e si considera riferito solo alla istanza in
corso.
Se le
informazioni inerenti l’indirizzo e-mail e il numero di telefono (fisso o
mobile) non vengono visualizzate, l’iscritto dovrà
obbligatoriamente inserirle nella compilazione della domanda,
in quanto sono necessarie per l’invio di tutte le comunicazioni previste
dall’Istituto all’iscritto.
Sezione sede di
lavoro
I dati relativi alla sede di servizio
dell’iscritto vengono recuperati dalla banca dati Anagrafe dell’Istituto e
visualizzati nel relativo campo.
Sezione Estratto conto
L’iscritto dovrà dichiarare
obbligatoriamente nel relativo campo:
di aver preso visione del proprio
estratto conto e di aver inoltrato l’eventuale richiesta di variazione alla
posizione assicurativa.
Sezione Amministrazione di
riferimento
In questo campo è riportata
l’Amministrazione dove l’iscritto presta servizio alla data domanda.
Nel caso in cui il richiedente
svolga servizi contemporanei/secondari vengono visualizzate le relative
amministrazioni. In questo caso il cittadino deve indicare l’amministrazione di
riferimento alla data della domanda.
Se le informazioni non
corrispondono alla situazione dell’iscritto, si può attivare, mediante la
funzione “Altro”, un nuovo campo descrittivo da riempire.
il richiedente deve indicare
l’informazione relativa all’incarico ricoperto presso l’Amministrazione in cui
presta servizio alla data domanda.
Sezione regime di fine
servizio
Il richiedente deve indicare il
regime (Trattamento fine servizio o Trattamento fine rapporto) cui è
destinatario.
Sezione periodi da
riscattare
Occorre indicare:
Sezione dichiarazione di
responsabilità
Deve essere obbligatoriamente compilata.
Sezione informativa agli utenti in materia di
protezione dei dati personali
Deve essere obbligatoriamente compilata.
3.5 Modalità di compilazione della
domanda di ricongiunzioneai sensi dell’art. 6 della legge n. 29/1979, della
legge n. 523/1954 e degli artt. 113 e 115 del DPR n. 1092/1973
Selezionato il modello di domanda di
ricongiunzione dal menù “servizi in linea” l’interessato deve indicare:
Sezione dati richiedente
In relazione allo status: richiedente
titolare; richiedente superstite di iscritto; nella sezione di
riferimento vanno riportati, qualora non visualizzati, il codice fiscale, i dati
anagrafici e la residenza.
L’interessato deve indicare obbligatoriamente
almeno un numero di telefono (fisso/mobile) ed un indirizzo e-mail al quale
poter inviare eventuali comunicazioni.
Deve inoltre comunicare la sede e il luogo di
lavoro dell’iscritto o già del dante causa.
Sezione Estratto conto
L’Iscritto dovrà dichiarare
obbligatoriamente nel relativo campo:
Sezione domanda di ricongiunzione
Sezione dichiarazione di
responsabilità
Sezione informativa agli utenti in materia di
protezione dei dati personali
3.6 Modalità di compilazione della
domanda di costituzione della posizione assicurativa ai sensi della legge n.
322/1958
Questa tipologia di prestazione può essere
richiesta dagli iscritti alla cassa dei trattamenti pensionistici dei dipendenti
statali, o dai loro superstiti, cessati dal servizio senza diritto a pensione,
in data anteriore al 31 Luglio 2010.
Selezionato il modello di domanda della
prestazione in esame l’interessato deve indicare:
Sezione dati richiedente
In relazione allo status del richiedente, ovvero
titolare o superstite di iscritto, nella sezione di riferimento vanno riportati,
qualora non visualizzati, il codice fiscale, i dati anagrafici e la
residenza.
L’interessato deve indicare obbligatoriamente
almeno un numero di telefono (fisso/mobile) ed un indirizzo e-mail al quale
poter inviare eventuali comunicazioni.
Deve inoltre comunicare la sede e il luogo di
lavoro dell’iscritto o già del dante causa.
Sezione Estratto conto
Il richiedente dovrà dichiarare
obbligatoriamente nel relativo campo:
Sezione domanda di costituzione della
posizione assicurativa
Sezione dichiarazione di
responsabilità
Sezione informativa agli utenti in materia di
protezione dei dati personali
3.7 Modalità di compilazione della
domanda di liquidazione dell’Indennità una tantum ai sensi dell’art. 42 del DPR
n. 1092/1973
Questa tipologia di prestazione può essere
richiesta esclusivamente dagli iscritti o dai loro superstiti, alla Cassa
trattamenti pensionistici dei dipendenti statali cessati dal servizio senza
diritto a pensione nei casi in cui non sia possibile procedere alla costituzione
della posizione assicurativa, presso l’assicurazione generale obbligatoria –
Fondo lavoratori dipendenti.
Selezionato il modello di domanda della
prestazione in esame l’interessato deve indicare:
Sezione dati richiedente
In relazione allo status del richiedente, ovvero
titolare o superstite di iscritto, nella sezione di riferimento vanno riportati,
qualora non visualizzati, il codice fiscale, i dati anagrafici e la
residenza.
Il cittadino deve indicare obbligatoriamente
almeno un numero di telefono (fisso/mobile) ed un indirizzo e-mail al quale
poter inviare eventuali comunicazioni.
Deve inoltre comunicare la sede e il luogo di
lavoro dell’iscritto o già del dante causa.
Sezione Estratto conto
L’Iscritto dovrà dichiarare
obbligatoriamente nel relativo campo:
Sezione domanda di liquidazione indennità una
tantum
Sezione richieste aggiuntive
L’interessato deve indicare, selezionando
l’opzione nel campo corrispondente, la modalità di riscossione dell’Indennità
una tantum (opzione obbligatoria) indicando
obbligatoriamente il codice Iban del conto corrente postale o
bancario.
Nel caso di conto cointestato deve riportare il
codice fiscale, cognome e nome del cointestatario del conto corrente bancario o
postale.
Sezione dichiarazione di
responsabilità
Sezione informativa agli utenti in materia di
protezione dei dati personali
3.8 Modalità di compilazione della
domanda di variazione individuale per Assegno al nucleo familiare da parte del
titolare di pensione
Questa tipologia di prestazione riguarda la
richiesta per l’attribuzione, la rideterminazione del relativo importo a seguito
di variazione del reddito e/o dei componenti del nucleo familiare e la revoca
dell’Assegno per il nucleo familiare.
Per la richiesta della prestazione in esame il
richiedente deve accedere dal link “domanda web di pensione”, evidenziare la
funzione “compilazione domanda di variazione” e selezionare “Assegno per il
nucleo familiare”.
Si precisa che tale funzionalità può essere
utilizzata solo se il richiedente è titolare di trattamento pensionistico mentre
nel caso in cui l’interessato abbia compilato la domanda web di pensione e la
stessa si trovi nello stato “Protocollata” o “In Lavorazione” la relativa
richiesta dovrà essere effettuata utilizzando la funzione di “compilazione
documentazione aggiuntiva”.
Per le modalità di compilazione della domanda di
variazione dell’Assegno per il nucleo familiare occorre indicare nella sezione
“dati richiedente”, oltre i dati anagrafici, di residenza, i recapiti telefonici
e l’indirizzo e-mail anche il numero di iscrizione della pensione e la data
relativa alla decorrenza della variazione.
Per la compilazione delle sezioni “nucleo
familiare” e “assegno per il nucleo familiare” si fa rinvio a quanto descritto
al paragrafo 3.1 della presente Circolare.
4.
Presentazione delle domande tramite Servizio Web,
direttamente dagli interessati. Richieste di variazione della posizione
assicurativa
Anche il servizio di richiesta di variazione
della posizione assicurativa è disponibile sul sito internet dell’Istituto (www.inps.it) nella sezione Servizi ON LINE,
attraverso il seguente percorso: Servizi per il cittadino – Autenticazione con
PIN – Servizi ex Inpdap.
L’utente potrà accedere alla funzione “Estratto
Conto Informativo” nella sezione collocata a sinistra della pagina Web, nel menù
“servizi in linea”.
Attraverso l’ “Estratto Conto Informativo”
l’utente può visualizzare e stampare il prospetto della propria Posizione
Assicurativa nel quale sono riportati i dati - desunti dalla banca dati della
Gestione ex Inpdap - relativi ai dati anagrafici, agli stati di servizio, ad
eventuali altri servizi riconosciuti con provvedimenti di riscatto,
ricongiunzioni o computo, alle retribuzioni ed alle maggiorazioni.
Qualora l’iscritto rilevi errori o incompletezze
nei Periodi di servizio e/o nei Periodi riconosciuti, può richiederne la
variazione previa apposita istruttoria.
L’applicazione permette altresì - tramite la
funzione “Richieste di variazione già presentate” - di visualizzare il riepilogo
delle richieste inoltrate e il relativo stato di lavorazione.
La funzionalità attualmente in linea secondo le
note modalità attive dal 2010, evolverà come di seguito descritto a decorrere
dal prossimo 12 gennaio.
Su quest’ultima versione, l’iscritto dovrà
obbligatoriamente indicare un indirizzo e-mail e il numero di telefono (fisso o
mobile), in quanto necessari per l’invio di eventuali comunicazioni.
4.1 Richiesta di variazione e
eliminazione periodo di servizio e/o riconosciuto
L’utente accede dal menù “Estratto conto
informativo” alla funzione “Estratto conto e richieste di variazione”, che gli
consente di visualizzare il prospetto della propria posizione assicurativa.
Per variare o eliminare uno dei periodi
riportati, stati di servizio o periodi riconosciuti, deve entrare nella funzione
“dettaglio” del singolo periodo attraverso l’icona presente nella colonna
“azioni”.
Dal dettaglio periodo, attraverso i relativi
pulsanti, potrà accedere alla “Richiesta variazione periodo” o alla “Richiesta
eliminazione periodo”.
In caso di richiesta di modifica di dati di un
periodo, oltre alle variazioni, deve essere inserito obbligatoriamente il dato
relativo all’ente datore di lavoro.
In caso di richiesta eliminazione periodo,
l’utente deve dare “Conferma della eliminazione” attraverso il relativo
pulsante.
Le richieste di variazione del periodo
riconosciuto potranno riferirsi ai soli casi in cui l’iscritto individui una
difformità fra quanto presente in banca dati e quanto rilevato sulla relativa
determinazione.
4.2 Richiesta di inserimento
periodo di servizio
Nella pagina “Estratto conto e richieste di
variazione” l’utente accede alla funzione di inserimento attraverso il pulsante
“Richiesta di inserimento periodo di servizio”.
Il richiedente dovrà compilare obbligatoriamente
i campi con l’indicazione di:
- Data inizio periodo di servizio
- Data fine periodo
- Ente datore di lavoro nel periodo del quale si
richiede l’inserimento, da selezionare tramite un apposito menù di ricerca per
codice fiscale o denominazione.
Possono essere inserite ulteriori informazioni
facoltative relative Rapporto di Impiego, rapporto di servizio, maggiorazioni e
retribuzioni.
4.3 Richiesta di inserimento
periodo riconosciuto
Le richieste devono essere riferite
esclusivamente a periodi già oggetto di provvedimento/determina.
Il richiedente dovrà compilare obbligatoriamente
i campi con l’indicazione di:
- Data inizio periodo riconosciuto
- Data fine periodo riconosciuto
- Tipologia di prestazione
- Ente emittente il decreto di riconoscimento
del periodo
- Data del provvedimento.
Si consiglia di inserire, se note, le ulteriori
informazioni relative a numero del provvedimento, data della domanda di
prestazione, data di accettazione della stessa.
Per tutte le prestazioni di cui ai
paragrafi 3 e 4, una volta ultimato l’inserimento dei dati si procedeall’invio
della domanda attraverso l'apposito pulsante.
Effettuato l’invio, il richiedente riceve sulla
propria casella di posta elettronica la ricevuta di presentazione della domanda
con il relativo numero di protocollo e gli eventuali allegati inviati.
5.
Presentazione delle domande tramite Contact Center
Integrato
In alternativa alle modalità di invio telematico
di cui ai precedenti paragrafi 3 e 4, il richiedente può presentare la domanda
rivolgendosi al servizio di Contact Center Integrato disponibile telefonicamente
al numero verde 803.164.
Solo per gli utenti dotati di un Pin
dispositivo, il Contact Center compila l’istanza sulla base delle
indicazioni fornite dall’iscritto e la invia all’Istituto per la successiva
lavorazione.
Nel caso in cui l’utente non sia dotato
di Pin dispositivo, i dati essenziali della domanda verranno ugualmente
acquisiti, ma in questo caso il Contact Center inviterà l’interessato a
trasformare il Pin, avvertendo che l’istanza non sarà completata finché il Pin
non assumerà caratteristiche “dispositive”.
6. Presentazione delle domande
tramite Patronato
La richiesta delle prestazioni in esame può
essere presentata anche tramite Patronato.
Gli Enti di patronato hanno a disposizione,
direttamente dalla pagina del portale Inps a loro dedicata (sportello Patronati
– funzioni di sportello Patronati) la procedura per l’invio delle domande in via
telematica.
In particolare, in relazione alla prestazione
richiesta dall’interessato, compilano il modello di domanda reperibile sul sito
www.inps.it – gestione ex Inpdap – servizi in
linea patronati; una volta completata la richiesta, con la funzione “Upload”
inviano telematicamente all’Istituto la domanda, previa stampa e consegna al
cittadino della ricevuta, con l’indicazione del numero di protocollo assegnato.
È possibile l’invio anche in formato xml, elaborato preventivamente dai sistemi
del singolo patronato.
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